Интернет магазин Светодом ул. Александровская 3а Екатеринбург, +7 (343) 216-04-44, https://www.svetodom.ru/img/logo.png
Вход в личный кабинет
Зарегистрироваться
Поздравляем, Вы получили статус VIP статус!
Проверьте свой электронный ящик.
Регистрация
Зарегистрировать как Частное лицо


Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями.
Хочу
сделать заказ получить счет
связаться с отделом гарантий
другое
Заказать звонок
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями.
Напишите нам
Запрос в службу поддержки

Отправить
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями.
622 201
покупателей
15 лет работы
Наша филиальная сеть. Выберите Ваш город:
Москва Екатеринбург Санкт-Петербург Альметьевск Анапа Архангельск Астрахань Балашиха Барнаул Белгород Березовский Брянск Видное Волгодонск Великий Новгород Верхняя Пышма Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Геленджик Глазов Грозный Гай Губкинский Дубна Евпатория Ейск Елец Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Камышин Кемерово Керчь Киров Кировград Ковров Когалым Королев Кострома Красногорск Краснодар Красноуфимск Красноярск Курган Курск Лангепас Лесной Липецк Лобня Люберцы Магнитогорск Миасс Мичуринск Муравленко Мурманск Мытищи Набережные Челны Надым Нальчик Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочебоксарск Новочебоксарск Новый Уренгой Ногинск Ноябрьск Нягань Обнинск Озерск Октябрьский Омск Орел Оренбург Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пятигорск Раменское Ростов-на-Дону Рязань Салават Салехард Самара Саранск Саратов Севастополь Сергиев Посад Симферополь Смоленск Снежинск Советcкий Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сыктывкар Таганрог Тамбов Тарко-Сале Тверь Тобольск Тольятти Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Урай Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Электросталь Элиста Энгельс Югорск Ялта Ярославль
Каталог товаров

Информация

» Гарантия и возврат
Версия для печати Версия для печати

Гарантия и возврат светильников

Гарантийные обязательства:

    На все люстры светильники распространяется гарантия от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя при условии соблюдения всех правил эксплуатации.

   Срок службы светильника при правильной эксплуатации составляет не менее 5 лет.

   В случае обнаружения неисправности в течение 7 дней с момента покупки, мы без дополнительной экспертизы меняем модель на аналогичную, гарантийный ремонт с ожиданием Вас не побеспокоит.

   В случае обнаружения неисправностей до истечения гарантийного срока, как правило 6 месяцев, следует незамедлительно обратиться в отдел поддержки клиентов интернет-магазина. С Вами свяжутся наши представители для уточнения причин возникшей неисправности и согласуют процедуру гарантийного ремонта или обмена.

   Техническое обслуживание светильника следует производить не реже одного раза в 3 месяца.

Возврат и обмен светильников НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

    Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

    Для этого нужно приехать к нам и написать заявление, после его рассмотрения и проверки целостности упаковки, комплектности Вы сможете вернуть непонравившуюся модель.

   Для городов, не имеющих офисы, заявление отправляется нам по электронной почте на рассмотрение. При положительном решении товар отправляется на наш адрес посредством транспортной компании за счет клиента, деньги возвращаются на счет клиента в течение 3-х рабочих дней со дня прихода товара в офис компании (после проверки его комплктности и целостности).

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт).

    Покупателю возвращаются денежные средства ЗА МИНУСОМ транспортных затрат в ОБЕ стороны. Поскольку продавец не нарушил свои обязательства перед покупателем, то он законодательно защищен от необоснованных и непроизводственных расходов.

 

alt= Заявление на возврат товара надлежащего качества
Microsoft Word, 58 kb

Ознакомиться с указанной статьей - статья 26.1 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

 

Возврат и обмен светильников НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. Замена на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится в течение 10 дней с момента обращения.

         Лампы, находящиеся в комплекте со светильником, если таковое предусмотрено заводом изготовителем, или подаренные гарантии и обмену не подлежат и являются тестовым вариантом.

    Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, возврату и замене не подлежат.

2. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

alt= Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Microsoft Word, 58 kb

    Все вопросы по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — решаются интернет-магазином в кратчайшие сроки.

 

    Техническое обслуживание:

ВНИМАНИЕ: техническое обслуживание проводится только при отключенном питании сети 220V!

 1. Очистку плафонов и арматуры светильникаи, а также замену ламп производят при необходимости.

 2. Допускается мойка плафонов водой с добавлением любого моющего средства, полную просушку перед установкой обратно в светильник.

 3. В случае загрязнения арматуры светильника. необходимо выполнить чистку сухой мягкой тканью на месте установки.

 Наша техническая поддержка клиентов 7/24 всегда поможет Вам в выборе или решении возникших вопросов!

→ Сообщить о браке в полученном заказе

→ Вернуть или обменять товар

Поделиться ссылкой

Вы уже имеете статус
VIP клиента!
Поздравляем, Вы получили
статус VIP клиента и успешно зарегистрировались на
сайте www.svetodom.ru
Удачных покупок!
Проверьте, пожалуйста, свой электронный ящик.
Получить статус VIP клиента персональный подход, спецпредложения и акции
Получить VIP статус
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соотвествии с Условиями
Информация Клиентам
Мы в социальных сетях
Принимаем к оплате
Отзывы
НовостиRSS 2.0
Увидели данный или аналогичный товар дешевле?
Позвоните Нам или отправьте данный
запрос и мы предложим лучшие условия!
Отправить
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями.
close
Товар добавлен в корзину!
no image
-
+
Мин. заказ 1 шт.
Продолжить покупки
Перейти к оформлению